crm/troubleticket/auftragsverwaltung unter Linux/non-web

[Frank Matthieß]

Kurt Gramlich [2003-09-26 00:42 CEST]:
> * Sven Bröckling <sven at broeckling.de> [030925 23:47]:
> 
> > Hallo zusammen,
> > 
> > Nachdem ich SF/Freshmeat so gut wie durch habe, würde mich mal 
> > interessieren, ob jemand ein o.g. System unter Linux im Einsatz hat. Ich 
> > hab die Gelegenheit, eine Firma so gut wie Windowsfrei zu bekommen, es 
> > hakt nur noch an einigen "kleinen" Punkten. Speziell eben crm und 
> > Troubleticket-Software. Da es keine Ressourcen gibt, so etwas selbst zu 
> > entwickeln suche ich eine fertige Lösung, die man damit auch noch 
> > unterstützen könnte.
> > 
> > Von der Art Software gibt es sehr viel webbasiertes, allerdings ist das 
> > genau das, was ich nicht suche. Eine Graphische Lösung (welche 
> > gui-Lib/Toolkit spielt dabei keine Rolle), die Serverbasiert arbeitet. 
> > Hintergrund ist ein Softwareunternehmen, welches Software pflegt, und 
> > eben Kunden betreut. Dabei handelt es sich um eine komplexe 
> > Datenbankanwendung (deshalb auch Troubleticket, da u.a. logische 
> > Probleme in KundenDBs gelöst werden).
> > 
> > Hat jemand etwas derartiges im Einsatz und damit Erfahrungen?
> 
> wenn ich mich richtig erinnere, arbeitet SuSE mit Troule-Tickets. Aber wie
> das Programm heisst weisz ich nicht.

otrs: Open Source Ticket Request System: http://www.otrs.org

Das ist aber Webbrowserbasierend. Die arbeiten jedoch mit MySQL. Daher
ist eine OS-spezifische grafische Anwendung kein
(Entwicklungs)Hexenwerk.

Frank.
-- 
Frank Matthieß

"Delphine sind wilde Tiere. Sie gehören in den Ozean. Und dort herrscht
 noch immer das Gesetz des Dschungels" (Gehört in "Brisant" / ARD)
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